Meer ruimte om informatie uit te wisselen met collega's, dat was een van de uitkomsten van de evaluatie van het vorige Seminar. In het Seminar dat in 2007 werd gehouden was daarom extra tijd ingeruimd voor het onderdeel 'Collega's aan het Woord'. Onderstaand een korte beschrijving van hun presentatie en de powerpoint presentatie als deze er was (in alfabetische volgorde).

Titel: Samenwerking WO en HBO bij aansluitingsonderzoek VO-HO
Collega: Rob Andeweg, Hogeschool van Amsterdam

Korte beschrijving presentatie
Aanleiding van deze sessie is een onderzoek in opdracht van een grote federatie van vo-scholen naar het studiesucces van hun oud-leerlingen. Tijdens deze bijeenkomst worden enkele resultaten van dit onderzoek gepresenteerd. De bespreking richt zich op de ervaringen die zijn opgedaan bij het verzamelen van gegevens over het studiesucces bij vijf regionale instellingen voor hoger onderwijs. Het gesprek gaat over het gebruik van een aantal landelijke databanken (1CijferHO; oic.cfi.nl); het hanteren van definities voor studiesucces en - met name - de discussie over de samenwerking tussen HBO en WO bij het verzamelen, uitwisselen en terugkoppelen van deze gegevens.
Powerpoint presentatie Andeweg

Titel: Strategische agenda hoger onderwijs en onderzoeksbeleid
Collega: Yvonne Bernardt, Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap

Korte beschrijving presentatie
Het Ministerie van Onderwijs Cultuur en Wetenschap heeft, in goed overleg met universiteiten, hogescholen en studenten een strategische agenda opgesteld. Deze (nog concept-) agenda geeft een analyse van de huidige situatie van het hoger onderwijs en onderzoeksbeleid en stelt prioriteiten voor het beleid voor de investeringen die de komende jaren gedaan worden, en gaat in op de bekostigingssystematiek. In de presentatie worden de prioriteiten voor het onderwijs-deel van de agenda gepresenteerd. Het gaat dan om het verminderen van uitval van studenten uit de bachelorfase, het bevorderen van kwaliteit en excellentie in onderwijs, aandacht voor docenten, studiesucces van allochtone studenten, de verbinding tussen onderwijs, onderzoek en beroepenveld, en de internationale positie van ons hoger onderwijs. Ook komt aan de orde hoe de investeringen gemonitored zullen worden, zoals via sectorbrede meerjarenafspraken.

Titel: Studiekeuze 123
Collega: Wilma de Buck, Stichting SURF/Studiekeuze 123 en Jules Warps, ResearchNed

Korte beschrijving presentatie
Meer weten over dé laatste ontwikkelingen rond Studiekeuze123.nl? Tijdens deze sessie wordt ingegaan op de website Studiekeuze123.nl, de onderliggende database met studiekeuze-informatie en de interface voor instellingen. Wilma de Buck, programmamanager Studiekeuze123, geeft een toelichting op de achtergrond, stand van zaken en nieuwe ontwikkelingen, onder andere rond de aansluiting bij CHE. Jules Warps, senior onderzoeker ResearchNed, geeft een toelichting op de inhoud en samenstelling van de onderliggende database, de wijze waarop deze tot stand komt en de interface voor instellingen. Ingegaan wordt op de wijze waarop informatie kan worden aangeleverd en het nieuwe bachelor- en masterformulier 2008. Studiekeuze123 is een gezamenlijk initiatief van de HBO-raad, VSNU, Paepon, LSVb en ISO. SURFfoundation coördineert de uitvoering en het Ministerie van OCW financiert. Qdelft en ResearchNed beheren vanaf 1 januari 2008 de database die ten grondslag ligt aan de website studiekeuze123.
Powerpoint presentatie de Buck
Powerpoint presentatie Warps

Titel: Broodkruimels en kiezelstenen
Collega: Karin Houkes, Hogeschool INHOLLAND

Korte beschrijving presentatie
Hans en Grietje wisten het al: je kunt beter kiezelstenen strooien als je de weg terug wilt vinden. Toch wordt er in onderwijsland nog veel met broodkruimels gestrooid die bij het spoorzoeken niet meer allemaal terug te vinden zijn, of niet op de plek waar je ze verwacht.

Met alleen creatief spoorzoeken ben je er echter niet: voor IR is de betrouwbaarheid van informatie een voorwaarde en daarmee haar achilleshiel. IR heeft er daarom alle belang bij om die betrouwbaarheid door middel van afstemming te waarborgen. Daarbij valt niet alleen te denken aan de eigen organisatie (hoe krijg je het belang van consequente registratie tussen de oren bij afdelingen die daar zelf geen direct belang bij hebben?), maar ook aan afstemming met externe organisaties (HBO-raad, voortgezet onderwijs, universiteiten). Het vinden en benoemd krijgen van indicatoren is een hulpmiddel om die broodkruimels te transformeren tot kiezelstenen.

De presentatie is de start van een ronde tafelgesprek, met als doel het uitwisselen van ideeën, oplossingen en strategieën, en het delen van ervaringen.
Powerpoint presentatie Houkes

Titel: Dashboard HvA
Collega: Jos van Hijfte, Hogeschool van Amsterdam<br>
Korte beschrijving presentatie
De Hogeschool van Amsterdam is bezig met het ontwikkelen van een dashboard. Het dashboard is bedoeld voor het College van Bestuur en de instituutsdirecteuren om in het periodiek bestuurlijk overleg te kunnen beschikken over een beperkte set kengetallen, die een goed beeld geven van de prestaties van de instituten. Het dashboard moet ook eenvoudig te vertalen zijn naar het niveau van opleidingen. De eerste proeve van het dashboard heeft inmiddels zijn waarde bewezen. Tijdens de presentatie wordt zowel ingegaan op de inhoud van het dashboard als op het proces bij de ontwikkeling ervan. Deelnemers worden uitgenodigd hun eigen ervarigen op dit terrein in te brengen.
Powerpoint presentatie van Hijfte

Titel: De wenselijkheid en beperkingen van een landelijke STO
Collega: Nienke Jagersma, Hogeschool Utrecht en Bastiaan van der Wulp, HBO-raad

Beschrijving discussie
Binnen het hoger onderwijs wordt op bijna elke universiteit of hogeschool periodiek een studenttevredenheidsonderzoek (STO) gehouden. Een STO levert veel sturingsinformatie en wordt daarnaast gebruikt voor intern benchmarken. Naast een interne benchmark bestaat ook de behoefte om te vergelijken met landelijke cijfers. Binnen het HBO is hiertoe, onder leiding van de HBO-raad, een landelijk STO ontwikkeld. De voordelen van een landelijk STO liggen voor de hand. Maar hoe gaan we om met de verkregen informatie? Moeten we bij dat benchmarken niet ook een slag om de arm houden? En verandert het STO van een kwaliteitszorginstrument voor zittende studenten niet in een nieuwe 'ranking' voor aankomende studenten? Al met al een onderwerp dat vraagt om nadere discussie met collega's.

Titel: De inrichting van IR bij een instelling
Collega: Felipe Salve, Universiteit Utrecht en Ellen van der Sar, Technische Universiteit Delft. Voorzitter: Peter Hoekstra, Universiteit van Amsterdam

Beschrijving discussie
Ellen van der Sar en Felipe Salve zullen olv Peter Hoekstra met elkaar en met de aanwezigen in gesprek gaan over de inrichting van IR bij hun respectievelijke instellingen. Eerst zal verteld worden hoe IR binnen hun instellingen opgenomen is, waarna de discussie zal volgen.
Powerpoint presentatie Salve

Titel: Business Intelligence en de UT
Collega: Hans Stolk, Universiteit Twente
Korte beschrijving presentatie

Eén van de hoofdactiviteiten van Institutional Research binnen de Universiteit Twente is het implementeren van het Management Informatie Systeem voor de UT, kortweg MISUT.
Met behulp van datawarehousetechnieken wordt een informatiesysteem ontwikkeld waarin gegevens over het functioneren van de UT worden vastgelegd. Daarmee ontstaat een datawarehouse met historische gegevens die het mogelijk maakt trends te analyseren en integrale managementinformatie te genereren. Medio 2007 is door een externe partij een 'quick audit' uitgevoerd op de ontwikkeling van MISUT. De grote vraag is natuurlijk: Wanneer heeft het CvB haar 'management dashboard'? In deze presentatie wordt een tipje van de sluier opgelicht. Een mooie gelegenheid om ervaringen met datawarehousing uit te wisselen.
Powerpoint presentatie Stolk

Titel: Kengetallen op centraal en decentraal niveau: 'zegen of vloek'?
Collega: Johan Verweij en Mandy van Wissen, Technische Universiteit Delft

Beschrijving discussie
Bij de TU Delft is de dienst informatievoorziening per 1 januari 2005 grondig gereorganiseerd. In de huidige situatie werken er een aantal informatiecoördinatoren op centraal en decentraal niveau (de faculteiten). De centrale medewerkers produceren en verstrekken interne en externe bestuurlijke informatie op instellingsniveau. De wijze waarop de dienst informatievoorziening sinds 2005 is ingericht, biedt de mogelijkheid om afhankelijk van de behoefte van de klant per besturingsniveau (gehele instelling/faculteit/afdeling/sectie) identieke, dan wel afwijkende kengetallen te genereren. Echter, waar we tegenaan lopen, is dat de van elkaar afwijkende kengetallen ook tot extra verwarring kunnen leiden. Deze verwarring kan opgeheven worden door precies uit te leggen, en vast te leggen, hoe elk kengetal gedefinieerd en geoperationaliseerd wordt. Het dilemma is vervolgens dat bestuurders hier niet altijd in geďnteresseerd zijn vanwege het te gedetailleerde niveau waarop die discussie zich afspeelt.

Wij willen het onderwerp van kengetallen die per besturingsniveau van elkaar af kunnen wijken aan de orde brengen in een rondetafelgesprek. We verzoeken de deelnemers om van te voren alvast na te denken over de volgende vragen:
- Zijn er binnen uw instelling op centraal en decentraal niveau van elkaar afwijkende informatiebehoeftes en dus van elkaar afwijkende kengetallen in omloop?
- Zo nee: Is hier geen behoefte aan, of lukt het niet om aan die behoefte te voldoen?
- Zo ja: hoe komt men op de verschillende niveaus aan de benodigde informatie?
- Zo ja: leidt het gebruik van van elkaar afwijkende kengetallen ook wel eens tot verwarring en hoe wordt getracht die verwarring te verminderen?
- Zijn de bestuurders op de verschillende niveaus geďnteresseerd in de definiëring en operationalisering van kengetallen? Zo nee, is dat een probleem?

Titel: Onderwijs in cijfers
Collega: Piet Vingerling, Vrije Universiteit van Amsterdam

Korte beschrijving presentatie
Voor het overleg van het College van Bestuur met elk faculteitsbestuur werden door de afdeling Onderwijsstatistiek altijd kengetallen Onderwijs gepresenteerd. Tijdens het overleg bleek de discussie vaak te gaan over de juistheid van de cijfers en niet over het onderwijs en de betekenis van de cijfers.
Dit jaar is daarom voor een andere werkwijze gekozen. Er is nu in overleg met de faculteiten een beperkte, overzichtelijke set kengetallen bepaald, die in grafische vorm gepresenteerd wordt. De kengetallen zijn: instroom naar herkomst in Ba en Ma, marktaandeel, behaalde studiepunten en uitval 1e Ba-jaar, rendement en uitval na 4 jaar, vervolgstudie en uitstroom na Ba, studieresultaten 1e premasterjaar en het rendement in de (pre)masterfase.
Alles is per faculteit, maar ook per opleiding beschikbaar en kan ook worden uitgesplitst naar geslacht en etniciteit.
Powerpoint presentatie Vingerling

Titel: Gebruik van het INK-managementmodel voor kwaliteitsverbetering in de ondersteunende dienstverlening.
Collega: Jan Vijge, Universiteit Maastricht

Korte beschrijving presentatie
Begin 2007 is binnen de Universiteit Maastricht het Programma Verbetering Bedrijfsvoering (PVB) afgesloten met een INK-audit. Op grond van de bevindingen van de externe auditors is aan de UM het INK-verbetercertificaat uitgereikt.
Medio 2003 is het programma van start gegaan. Dit programma richtte zich op kwaliteitsverbetering van de bedrijfsvoering binnen de universiteit. Bij de uitvoering van dit programma is het INK-managementmodel als hulpmiddel gebruikt. Doelstelling binnen het programma was dat alle beheerseenheden voor hun bedrijfsvoering in 2005 fase 2 INK bereiken en dat de eenheden voor het einde van 2006 fase 3 INK bereiken.
In deze presentatie van Collega's aan het Woord zal Jan Vijge, projectleider PVB, een presentatie geven over de doelen, opzet, uitvoering en resultaten van dit programma.
Powerpoint presentatie Vijge

Titel: Wageningen Universiteit evalueert nu digitaal
Collega: Coco van der Wolk, Wageningen Universiteit & Research Centrum

Korte beschrijving presentatie
Vanaf studiejaar 2006-2007 zijn de onderwijsevaluaties bij Wageningen Universiteit digitaal. In deze presentatie wordt verteld hoe dat in zijn werk gaat. Aan bod komen de technische kant van de onderwijsevaluaties en de organisatorische opzet. Ook wordt verteld hoe binnen de Universiteit dit veranderingsproces is vormgegeven. Het digitale evaluatiesysteem is ook 'live' te bewonderen.
Powerpoint presentatie van der Wolk